Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment LS Coach Pro collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous visitez le site www.lscoachpro.com ou lorsque vous utilisez les services proposés (coaching, prise de rendez-vous, formulaires de contact, contenus téléchargeables, etc.).
La protection de vos données est une priorité. Toutes les informations sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
2. Responsable du traitement
LS Coach Pro – Ludovic Saligné
Clermont-Soubiran, Nouvelle-Aquitaine, France
Email : [lscoachpro@gmail.com]
Téléphone : [06.85.27.79.38]
3. Données collectées
Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
Données fournies directement
• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations fournies via un formulaire de contact
• Informations nécessaires à la prise de rendez-vous
• Contenu des messages envoyés
• Informations liées à l’achat d’un service (si applicable)
Données collectées automatiquement
• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages consultées
• Durée de visite
• Cookies et technologies similaires (voir section dédiée)
Données liées aux services de coaching
• Informations partagées volontairement lors des séances
• Documents transmis dans le cadre de l’accompagnement
Ces données sont strictement confidentielles et ne sont jamais partagées.
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Gérer les prises de rendez-vous
• Fournir les services de coaching
• Envoyer des emails d’information ou de suivi (avec votre consentement)
• Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
• Assurer la sécurité du site et prévenir les abus
• Réaliser des statistiques anonymisées de fréquentation
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
• Votre consentement (formulaire, newsletter, cookies)
• L’exécution d’un contrat (prestations de coaching)
• L’intérêt légitime (sécurisation du site, amélioration du service)
• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à :
• Prestataires techniques (hébergement, outils de prise de rendez-vous, emailing)
• Plateformes de paiement sécurisées (si applicable)
• Outils d’analyse d’audience (si utilisés)
Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.
7. Durée de conservation
• Données de contact : 3 ans après le dernier échange
• Données clients : 10 ans (obligations comptables)
• Cookies : selon leur nature, 6 à 13 mois
• Notes de coaching : durée adaptée à l’accompagnement, puis suppression ou anonymisation
8. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies pour :
• Mesurer l’audience
• Améliorer la navigation
• Mémoriser vos préférences
• Assurer le bon fonctionnement du site
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis votre navigateur.
Si tu utilises un outil spécifique (Google Analytics, Meta Pixel, etc.), je peux l’ajouter ici.
9. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données :
• Hébergement sécurisé
• Accès restreint aux données
• Protocoles de chiffrement (HTTPS)
• Sauvegardes régulières
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits :
Email : [lscoachpro@gmail.com]
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
11. Transfert hors Union Européenne
Si certains outils utilisés impliquent un transfert de données hors UE (ex : Google, Meta), ceux-ci sont encadrés par des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types, certifications, etc.).
12. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :
Email : [lscoachpro@gmail.com]